Kontak Kami

Pemesanan paket wisata yang dipilih dianggap sah apabila sudah melakukan pembayaran DP 40% atau sesuai dengan kesepakatan CS kami dan sisa pembayaran paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan (menaiki kapal)

Apabila ada pengalihan jadwal dari pihak peserta, Kami bebankan biaya beli tiket kapal dan biaya DP penginapan yang sudah kami pesankan, kepada peserta.

1. Pembatalan Jadwal Kapal oleh pihak berwenang (Dishub Semarang/ASDP Cabang Jepara/Syahbandar) dikarenakan alasan teknis dan cuaca, semua biaya yang sudah masuk akan kami kembalikan 100%, maksimal selama 4 Hari Kerja, jika peserta telah di infokan sebelumnya dan belum berada di lokasi meeting point. Apabila peserta telah berada di lokasi meeting point dan segala sesuatu akomodasi telah disiapkan dan info pembatalan baru disampaikan dp akan di potong sesuai perhitungan atau sesuai kesepakatan.

2. Kami selaku atas nama Tim Mutiara Hasana Tour and Travel  tidak bertanggungjawab atas semua biaya dan kerugian yang diakibatkan oleh pembatalan jadwal penyeberangan yang dilakukan oleh pihak berwenang.

1. Pembatalan dikarenakan ketidakmampuan Kami untuk menyediakan paket wisata, semua biaya yang sudah masuk akan kami kembalikan sebesar 100% maksimal selama 4 Hari kerja.

2. Semua biaya yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari Kota masing-masing dan biaya di luar paket wisata yang dipesan, bukan merupakan tanggung jawab kami.

1. Kami tidak bertanggungjawab atas pembatalan paket wisata yang disebabkan oleh bencana alam, demonstrasi, peperangan, kecelakaan di jalan/kemacetan, huru-hara, dan keterlambatan peserta yang diakibatkan oleh peserta sendiri ataupun sebab lain.

2. Seluruh biaya diluar paket wisata yang dipesan yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari luar Kota bukan merupakan tanggung jawab kami.

3. Kami berhak melarang, menyarankan,dan melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang bertentangan dengan peraturan wisata karimunjawa yang berpotensi merugikan orang lain dan lingkungan alam karimunjawa.

4. Peserta paket wisata berhak mendapatkan penjelasan tentang peraturan wisata di karimunjawa sebelum kegiatan berlangsung.

5. Demi keselamatan peserta tour, kami berhak menentukan dan mengalihkan tujuan wisata bila kondisi alam tidak memungkinkan.

6. Kami berhak membatalkan atau mengalihkan tour laut dengan tour darat apabila kondisi laut tidak memungkinkan.

7. Kami berhak menolak/membatalkan sesi penyelaman yang akan dilakukan oleh peserta paket wisata yang tidak memiliki, tidak mampu menunjukkan sertifikat selam, atau karena kesehatan peserta paket wisata yang dinilai tidak memungkinkan.

1. Apabila ada penundaan keberangkatan kapal atau delay di karimunjawa yg dikarenakan oleh cuaca atau kebijakan dari pihak yg berwenang untuk biaya kebutuhan peserta selama menunggu keberangkatan kapal (penginapan, makan, kebutuhan pribadi) akan dibebankan kepada peserta.

2. Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat dan tidak dapat  diubah, dibatalkan atau di ganggu gugat dengan alasan apapun.

3. Peserta paket wisata yang sudah memesan paket wisata  dianggap sudah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Dikarenakan wisata yang kita lakukan adalah kawasan Taman Nasional Laut yang memiliki aturan yang harus dipatuhi. Untuk menjaga lingkungan dan membuat perjalanan anda lancar, aman dan nyaman, silakan patuhi beberapa hal dibawah ini :

• Tidak menginjak terumbu karang.

• Tidak mengaduk sedimen.

• Tidak mengejar atau menyentuh hewan laut.

• Tidak membuang sampah sembarangan.

• Tidak mengoleksi hewan laut, baik hidup atau mati.

• Patuhi tour leader dan guide anda.

• Gunakan baju pelampung.

• Lakukan pelatihan daya apung.

• Selalu menjaga sopan santun.